allgemeine Fragen und Infos

"Wann wird mein Paket verschickt?"

Dein Paket wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet (Deutschland, Γ–sterreich, Schweiz...).Um sicherzustellen, schaue gerne nochmal in die Beschreibung des jeweiligen Produktes, dort kΓΆnnen sich Versandzeiten variieren.

Wenn es ΓΌber 7 Werktage immer noch nicht deine Bestellung versendet wurde, dann kontaktieren sie bitte unseren Support-Team.

"ich mΓΆchte meine Bestellung nachverfolgen"

Bei Fragen zu deiner Bestellung gerne das Support Team kontaktieren.

"Wie funktioniert die RΓΌckgabe?"

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurΓΌckzugeben oder eine Erstattung zu beantragen. (Du kannst dazu das RΓΌckgabe-/Umtausch-Portal unterhalb dieses FAQs nutzen).

Wichtig: Der KÀufer muss die Kosten für den Rückversand tragen. Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, muss die Bestellung in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden (einschließlich "Goodies", Aufklebern usw.) und darf keine MÀngel aufweisen, es sei denn, es handelt sich um einen Produktfehler.

Zur Erleichterung der Bearbeitung wΓ€re es hilfreich, wenn du einen kleinen Zettel mit deiner Bestellnummer und dem Betrag des Produkts beilegst (optional, kann aber die RΓΌckzahlung beschleunigen).

"ich mΓΆchte meine Bestellung zurΓΌck geben"

Bei Fragen zur RΓΌckgabe/Umtausch, gerne beim Support Team melden.

"Wann bekomme ich mein Geld zurΓΌck?"

Wenn du über unser Rückgabe-/Umtausch-Portal eine Rückerstattung beantragt und alle notwendigen Schritte abgeschlossen hast, und deine Bestellung bei uns im Lager eingetroffen ist, werden wir die Ware innerhalb von 14 Werktagen kontrollieren und den Betrag einschließlich der ursprünglichen Hin-Versandkosten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per PayPal, Banküberweisung usw. zurückerstatten

Wenn du innerhalb dieser Zeit immer noch keine RΓΌckerstattung erhalten hast, kΓΆnnte es daran liegen, dass unser Team stark beschΓ€ftigt ist. DafΓΌr mΓΆchten wir uns entschuldigen. Bitte kontaktiere unser Support Team.

"Warum habe ich meine Klamotten immer noch nicht erhalten?"

Es gibt mehrere GrΓΌnde, warum deine RΓΌckerstattung mΓΆglicherweise verzΓΆgert ist:

  • Hohe Anzahl von Bestellungen:Β Unser Team kΓΆnnte durch eine hohe Anzahl von Bestellungen ΓΌberlastet sein, was zu VerzΓΆgerungen bei der Bearbeitung fΓΌhren kann.
  • Pre-Order Artikel:Β Du hast mΓΆglicherweise ein Produkt bestellt, das als "Pre-Order" verkauft wurde. Dies ist in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben.
  • Systemfehler:Β In seltenen FΓ€llen kann es vorkommen, dass deine Bestellung in unserem System ΓΌbersehen wurde und wir nicht wissen, dass du bei uns bestellt hast.

In allen FΓ€llen tut uns dies sehr leid. Bitte melde dich bei unserem Support-Team.

"Ich habe spezifische Fragen - wie kann ich Antworten dazu finden?"

"Was bezwecke ich mit meinem Kauf?"

  • Jedes Produkt was du bei uns kaufst, wird 1€ an eine von der Community ausgewΓ€hlte Hilfe-Organisation gespendet
  • Du investierst in eine Brand die versucht weitgehend die Mode-Szene von Deutschland/Europa zu verΓ€ndern.